曹和平董事长在职代会上发表讲话。
举手表决。
各位职工代表、同志们：
大家好 ，今天我想借此机会与大家共同探讨企业发展的几个关键问题 ，凝聚共识、汇聚力量 ，共同推动企业在复杂市场环境中稳步前行。
商业企业之间的竞争 ，就像一场永不落幕的马拉松 ，没有起点 ，也没有终点 ，每个阶段都会有出局者 ，也会有新的入局者。通常 ，刚入局时往往跑得很快、很精彩 ，但真正能走得远的 ，靠的是匀速前行、久久为功。评判一个企业是否成功 ，不能只看阶段性的快慢、一时的得失 ，更要看谁能行稳致远、笑到最后。一路走来 ，EVO视讯的竞争对手不断更替 ，我们与每个阶段的强手都正面交锋、同台竞技。实践充分证明 ，市场并非零和博弈 ，而是可以共生共存的 ，只要我们坚守初心、做好自己 ，就一定能在激烈的市场竞争中站稳脚跟、发展壮大。
当前 ，我们面临着激烈、复杂、严峻的市场环境 ，中国实体百货业也正遭遇诸多困难、叠加各类问题。面对这样的形势 ，我认为我们今年要重点做好以下五个方面的工作。
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一、企业各级管理干部要与时俱进 ，努力提高自身的管理知识和管理能力
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当今社会飞速发展 ，知识迭代加速 ，消费场景不断变化 ，时代已经不同了 ，沿用昨天的老思路、老办法、老经验开展工作 ，必然行不通。过去 ，EVO视讯促销宣传依赖电台、电视、报纸 ，促销手段单一依靠购物抽奖、商品打折 ，这些方式在今天早已不合时宜。要跟上时代节奏 ，我们就必须主动学习新知识、转变旧观念 ，一点一滴锤炼自身能力、提升管理水平。
具体地说 ，每一名干部都要熟练掌握EVO视讯小程序的操作使用。原则上 ，今后提拔的干部必须具备小程序的操作能力。在日常工作中 ，特别是领导干部 ，凡是能从小程序获取的资料 ，要自行查找 ，尽可能减少各类报表 ， 把一线员工从繁琐的填表工作中解脱出来 ，让他们将更多精力投入到与营业相关的核心事宜上。
今后 ，任何部门要求一线员工填表 ，必须经主管副总签字批准 ，每月班子会议上 ，要通报各自签字报表的内容和次数 ，切实为一线员工减负。
我们要学会运用现代手段处理工作、适应新的形势发展 ，更要精通所分管工作的业务知识。同时也要增强工作的责任心。新生活超市之所以能不断提升 ，因素有很多 ，但我认为 ，人员素质的提升是关键。以经营榴莲为例 ，榴莲在存放过程中会自然失水、产生损耗 ，但一天具体会损耗多少 ，以往大家都没有准确概念。EVO视讯员工主动动手实测 ，最终得出结论：1500克榴莲每日自然失水约30克 ，日损率为2%。就是这样的举动 ，把看不见的隐性损耗 ，转化为清晰可查的精准数据 ，把模糊的工作流程规范为可参考、可复用的岗位标准 ，真正实现了管理能力的提升。实际上现在好多岗位 ，你问他一个事 ，他能说出一二三来 ，你要问的精准一点 ，他就回答不上来了。所以EVO视讯干部要对各项工作细致掌握 ，要做到全面、精准。
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二、企业各级管理干部要脚踏实地、守职尽责
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各级干部要；吃鹑沃 ，踏实做事 ，扑下身子 ，直面问题不回避、不推诿。一段时间以来 ，企业陆续出现了一些问题 ，比如可口可乐长春区员工赵秋实 ，利用工作之便 ，在业务往来中通过虚报对冲等手段侵吞企业商品 ，最终被判处十年刑期 ，而这一事件 ，本质上是利用了我们管理上的漏洞。我们有部分员工被其利用。更有极个别管理干部 ，主观故意实施欺诈手段 ，侵占企业财物 ，这些人必将受到法律的制裁 ，最近 ，要有两名管理干部进入到法院宣判阶段 ，这都是罪有应得。这些人必将受到法律严惩。如果EVO视讯干部能够提前做好防范 ，每一位干部都切实负起责任 ，这些问题或许就不会发生。作为领导干部 ，认真履职、严格管理 ，就能带出一批劳模、先进人物；若是放任自流、失职失责 ，就可能滋生一些触犯法律的人。一人入狱 ，往往意味着一家遭殃。入狱后是妻离子散 ，孩子的处境更令人担忧 ，甚至在未来走上犯罪道路的概率也会大幅增加 ，这是我们每个人都不愿看到的。
我们还有个别柜长 ，本该以身作则、带头守规矩 ，却反而监守自盗 ，偷盗所经营的商品；还有个别员工 ，也存在偷拿经营商品的行为。自己贪心作祟、偷拿东西 ，却要让同组的同志一起受罚赔偿 ，这种做法既缺德又害人 ，毫无良知可言。今天 ，我和一位老同志在一起交流 ，他说我这一辈子没做过丧良心的事。我刚才举的实例 ，就是丧良心。你这么做 ，怎么能对得起同组的同志！同志们必须切实负起责任 ，坚决刹住这种歪风邪气 ，该移交司法机关的 ，坚决移交；该除名开除的 ，一定开除清退 ，绝不姑息。这种行为 ，不仅是对企业的不负责任 ，更是对社会、对家庭的不负责任。一旦事情败露 ，不仅自己颜面尽失 ，家人也会抬不起头 ，个人诚信记录会大打折扣 ，这种影响是长期的 ，甚至可能影响到子女、亲属的就业和婚姻。我曾经在永红商店做政工和劳资工作 ，当时有一个同志向我了解另一个同志的情况 ，这个同志是他孩子的男朋友。因为我不了解 ，没能回复出相关情况。后来他又给我打电话说 ，“他的母亲曾偷公家的东西 ，你怎么不告诉我呢 ？”最后因为这个同志的妈妈偷东西 ，这桩婚姻没能成。
我们每个月的点货工作必须准确无误 ，管理软件也要加快升级 ，从加权平均核算升级为按品核算。软件的开发有个过程 ，一开始更多的是开发软件的功能 ，让它可以做这个 ，可以做那个 ，这是第一代软件。等到第三代、第四代软件 ，除了解决使用的问题 ，还要防止别人利用它们的功能来做其他的事情。如果大家都是按照实际来做 ，加权平均一点问题没有 ，但是如果有人调整真实数据 ，软件是发现不了的 ，所以第三代、第四代的软件 ，除了应用 ，还有防范。
就像我们一开始锁门的时候 ，EVO视讯老祖宗是绝对没想到锁门。后来考虑到实用性 ，就有了锁头。锁头一开始也是很简单的 ，对于贼来说 ，没锁头的就比有锁头的偷着方便 ，后来大家都使用上了锁头 ，哪个锁头简单他就开哪个。现在社会上 ，使用的锁头各式各样。这就像EVO视讯软件 ，要跟上时代的步伐 ，由过去的这种加权平均到单独核算 ，要不断升级。在软件升级完成前 ，各柜组要严格按品清点货物 ，绝不允许出现拧账、做假账的情况。商品从进货到销售的每一个环节 ，都要客观规范、力求精准 ，商品的品质、数量必须准确无误。我们在座的同志们 ，回去一定要传达 ，让全体员工在软件升级实施前 ，一定要自我调整过来。在调整过程中 ，有些问题需要从整体层面解决 ，EVO视讯盘点一定要准确。
要做好进货环节 ，做到价格合理、具备商品力。说起来简单 ，做起来难。EVO视讯进货环节现阶段有很大进步。一个是从数据上能看出来 ，另一个就是大家的反馈。现在的进货管理 ，商品的竞争力比过去有了质的变化 ，但是也要清醒的认识到 ，我们不是最优的 ，还应该在现有基础上做得更好。
仓储物流环节要保证商品安全、送货及时到位。现在的仓储物流工作比过去也有进步 ，但仍然存在问题。送货不及时 ，到目前为止还时不时的能听到反映。对此 ，我做了粗线条的了解 ，这些事 ，不是光听杌轳把响不见井。实际上拿出具体事 ，这些事都是存在的。这一块工作要加强 ，要杜绝商品配送不及时的问题 ，以免对整个企业经营造成影响。
销售管理要做到摆放得体、做好商品推介 ，提升顾客购物体验。我们现在商品可品尝、可视化 ，应该说有一些效果 ，但有的门店做得好一些 ，有的门店差一些。做好销售 ，应该说对企业发展是至关重要的 ，这个环节是最复杂最不容易做的 ，这是店长需要重点抓的环节。
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三、善待供应商 ，赢得互利的长期关系
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我们与供应商是利益共生、命运与共的伙伴 ，必须体恤合作伙伴 ，坚守互利共赢的本心 ，不损害伙伴的合法权益 ，携手走好长期发展之路 ，这样的合作才能行稳致远。以德芙巧克力为例 ，过去我们一旦出现商品丢失 ，就要求供应商补齐。久而久之 ，供应商只能提高供货价格；而当EVO视讯商品力下降 ，货品销量就会减少 ，最终供应商会停止供货。经营品种不足 ，顾客来客数自然会下降 ，我们有一些门店已经吃过这样的苦果。现在 ，我们提升了自身的防盗能力 ，不再要求供应商全额承担丢失商品的损失 ，供应商也逐步恢复了供货 ，并调整回合理价格。供应商来合作 ，本质上也是为了盈利 ，他们的承受能力是有限的 ，也会通过各种方式维护自身权益。我们坚决反对凡事都让供应商出钱、凡事都让供应商负责 ，我们一定要清楚 ，羊毛终究出在羊身上 ，这种做法最终只会反噬我们自己。一段时间以来 ，EVO视讯进货价格很难谈下来 ，一方面与部分人员吃拿卡要有关 ，另一方面也与管理不善、商品损失率过高、供应商承担过多密切相关。
奥的斯电梯的例子 ，我经常跟大家提起。当时我在汽车城百货大楼担任总经理。另外一个企业和我们同时和奥的斯电梯厂家洽谈。奥的斯厂家是美国的 ，质量是有保证的 ，我们不用实地去看。另一家企业要求奥的斯接待他的考核团组从长春到美国考察 ，到美国后又要求奥的斯做安排。最后的结果 ，我们企业和这家企业购进奥的斯同品号的电梯 ，给EVO视讯价格是每部30多万元不到40万元 ，给他们的价格是每部60多万元不到70万元。我们当时购进了14部 ，那个企业购进了30多部。羊毛是不是出在羊身上！我们没向厂家要好处 ，价格却降下来了。那家企业要求厂家全权负责 ，最后负责到哪里去了 ，负责到进货的商品上、设备上。这两家开始竞争。这家企业当时多拿了300多万元现金 ，那个年代的300多万元等于现在的3,000多万元。现金拿出去了 ，他得从银行借 ，利息借贷。300多万元他需要用二十多年折进去 ，每年就得有折旧。我们活生生的比他少拿了数百万元。我们少拿钱 ，没利息、没折旧。同样经营的商品 ，不一样的价进来的 ，一样的价卖出去 ，最后谁死谁活 ，结果是显而易见的。
我们有的同志说 ，厂家要白给 ，为啥不要呢 ？哪有白给的 ？他们给你的 ，是一定要拿回去的。这就是我们要关注关心供应商的利益和关注EVO视讯利益是一致的。在企业经营好的时候 ，我就经常说不要这样做 ，当时整个市场环境好 ，厂家能承受得住 ，现在再这样做 ，就不成立了。我们一味地向供应商索取 ，看似占了便宜 ，实则是在砸自己的饭碗 ，最终会体现在商品力不足、核心竞争力下降上。一个没有竞争力的企业 ，在激烈的市场竞争中 ，必然会被淘汰出局。
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四、建设一支履职尽责、尽心尽责的员工队伍
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员工恪尽职守、尽心履职 ，人人干好本职工作、事事落到实处 ，是企业发展的根基所在。我们要不断强化全员的责任意识、大局意识和岗位敬畏之心 ，引导每一位员工自觉立足本职、主动作为。大家每天工作 ，无论是认真干还是敷衍干 ，都是一天的时间 ，既然如此 ，为什么不全力以赴、好好干一天呢 ？力气是用了还能再有的 ，希望大家调整好心态 ，愉悦工作、积极奉献。是非自有公论 ，人在干、天在看 ，好人终有好报 ，这既是做人的道理 ，也是我们干事创业的底气。
我们经；岱⑾郑核狄桓鋈撕芎 ，特别有好事发生时 ，都会说这是祖上积德。从因果的关系看 ，我们做好事 ，一定会在某个阶段体现出来。也许今天你不会立竿见影的得到回报 ，但终究会有回报。我父亲是一名更夫 ，平日勤恳尽心 ，除了本职工作外 ，能帮同志们多做很多事。每日提前烧好开水供同志们取用 ，整理开启店铺门板 ，悉心打理各类事务。父亲总是说：“过节了 ，我早点接班 ，同志们好早点回家休息”。同志们都说老曹人特别好 ，他得到了很多人的尊重。你努力工作 ，大家对你是什么评价 ？
前些天 ，我到海南儋州“双水居”项目 ，为其题字大院文化“结缘、善行、互帮、共享”。我们有很多老同志住在这儿 ，EVO视讯大院文化就是大家互相帮助。有一位新业主自己买了好多工具 ，放到院子里供大家使用 ，这不就是互助共享吗 ？你这样生活能不愉悦吗 ？我们要自己调整自己的心态 ，愉悦工作 ，幸福自己。
要强化正向激励 ，坚持多劳多得、按业绩取酬的原则 ，完善考核评价体系 ，做到奖优罚劣、奖惩分明。EVO视讯员工队伍中 ，有两类人：一类是主动想多干、想多挣钱 ，愿意吃苦 ，这部分人是勇于担当的；另一类是把岗位当成单纯的营生儿 ，挣多挣少无所谓 ，只求清闲安逸。我们企业需要的是那些主观上想多干多得、靠勤奋和汗水改变生活质量的员工。我们也要给这部分人创造外部条件 ，让他多干了就能多得。要用心留住这些员工 ，坚决要教育、改变或者是调整那些不思进取、敷衍了事、吃闲饭的员工。这些人多了不利于企业的发展。我们要不断的凝聚员工队伍的向心力和奋斗力。
要合理安排好劳动力。怎么安排劳动力才合理 ，我们一定要思考。比如 ，有一个门店看口的、消防值班的、电工值班的 ，这个门店一共才20来人 ，这样的人就有六、七个。检查 ？畹 ，罚的都是干活的人 ，这些人往往还罚不着。久而久之就影响大家的情绪。因此我们一定要做好对人员的合理安排 ，一定要体现多劳多得。
EVO视讯的“老人儿”都拥有企业各种产权 ，产权分红远远大于工资 ，享受着在岗时努力工作的企业发展成果。我们也能看到 ，EVO视讯退休的员工 ，今天去泰国旅游 ，明天到马来西亚旅游。也就是说 ，从昨天的工作中创造了今天的幸福生活。但是现在新入职的员工和员工产权没有关系 ，所以现阶段我们要做好按劳分配 ，一定要做好。
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五、适应市场变化 ，整体调整与微观调整相结合
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当前 ，市场环境在变、消费行为在变、购销方式也在变 ，我们必须主动适应变化、积极应对变化 ，通过调整实现提质增效。调整工作要因地制宜 ，根据企业实际情况 ，有的门店需要全面调整 ，有的商场需要局部调整 ，有的柜组需要针对性调整。比如西安店、新发店就属于全面调整 ，由集团与各系列共同推进；有的调整需要系列与门店协同完成 ，有的则需要商场与部组密切配合。调整不是目的 ，不能为了调整而调整。在调整过程中 ，要把重点精力放在商品上 ，避免过度投入到设备和装修上 ，真正调出活力、调出市场、调出效益。
关于商品品类调整 ，我们要以加大自有品牌培育、树立自有品牌形象为目标 ，严格保证商品质量、合理制定价格、努力提升销售。各系列要把推进自有品牌建设当作重点工作来抓 ，抓实、抓细、抓出成效 ，让自有品牌成为企业的核心竞争力之一。
我在巡店时 ，都要看一下自有品牌建设。自有品牌的提升、范围的增大 ，实际上会弱化整个市场的竞争 ，因为你的品牌是你独有的 ，你不会因市场价格的波动而波动。无论从当下还是从长远 ，EVO视讯自有品牌经营一定要在现有的基础上 ，从组织层面上增加 ，从销售角度上提高。
中央厨房要充分发挥自己的集约化、标准化优势 ，实现从现在的“填补空白”的辅助角色逐步转化为企业的核心竞争力。依托门店调改升级的契机 ，同步优化产品结构 ，新增烘焙、熟食等自营品类 ，与门店生鲜板块形成联动 ，丰富消费场景。要借助标准化加工能力 ，为企业降本增效 ，提升产品品质一致性。
我们中央厨房的建设实际上是被市场逼出来 ，有的门店因经营不好 ，厂家撤柜了 ，就出现了空铺。没有办法 ，我们就得自己来 ，也因此在这其中尝到了甜头。
另外 ，通过市场调研 ，像家家悦等一批企业 ，他们最大的优势就是中央厨房。我们要把中央厨房从现在的辅助 ，打造成为强有力的企业竞争力、企业发展的支撑力。现在我们正在做全面改造 ，做全面提升。我想做好了以后 ，对我们企业的发展 ，应该说又增添了一支劲旅 ，使企业的竞争能力不断提升。
各位职工代表、同志们 ，企业的发展 ，离不开每一位员工的辛勤付出和不懈努力。2026年 ，让我们携手同心、并肩奋斗 ，共同为企业的高质量发展贡献智慧和力量 ，最终实现企业与员工的共赢！
